Hafta başı oluduğu için 3 günlük bir rapor hazırladım ve mail olarak gönderdim. Harcamaları kontrol ederek olağandan fazla olan alışverişleri listeleyerek kaydettim. Sonraki günlerinde raporlarını hazırladım (Pazartesi günü Cuma-Cumartesi-,Pazar günleri , Salı günü ise Pazartesi olarak listeleri ayarlıyoruz).
Gelen e-faturaları kabul ettim, onları teker teker kontro lettim, referans numaralarını alıp kopyalarını çekerek Muhasebe'ye götürdüm. Postadan gelen faturaları da Muhaberattan aldıktan sonra vergi numaralarıyla kayıtlı olup olmadıklarını baktım, kayıtlı olan firmaların faturaların girişlerini yaptım. Kayıtlı omayan firmalarınkini ise en baştan kayıt ederek sisteme giriş yaptım. Sonra faturaları Departman Şefine götürerek imzalaması için bıraktık. İmzaladıktan sonra kopyalarını aldım ve asılları da Muhasebeye götürdüm. Kopyaları ise faturaların olduğu klasöre aylara göre yerleştirdim.
Önceki haftadan kalan, yetiştiremediğim müşterilerin girişlerini ve güncellemelerini yaptım. Bazı kayıtlarda sorun çıktı. Kayıtlarında sorun çıkan müşterileride not alarak müdüre ilettim. Kendisi de çağrı merkeziyle ileterek sorunu çözmelerini istedi.
Normal Müşteri girişlerinin haricinde gelen servis ve otel kart belgelerini kontrol ettim. Eksik belge gönderen mağazaların bölüm sorumlularına ve müdürlerine mail atarak belgeleri bize göndermelerini istedim. Gelen belgelerlde müşterilerin kayıtlarını yaptım.
Diğer mağazalardan kullanılmayan Servis Kart, Otel Kart, Yat Kart ve Money Club Kartlarını gönderdi. Yaklaşık olarak 500'e yakın kart elime ulaştı. Bende onları kart tiplerine ve kart numaralarına göre ayarlayarak böldüm ve küçük bir kutuya depoladım.
Kartını kaybeden bir müşteri bizden eski kartı yerine kendisine yeni bir kart istedi. Bizde isteği üzerine hesabına yeni bir servis kart bağladık. Yeni bağlanan kart ise bize mail atan mağazaya gönderildi, onlarda kartı müşteriye ulaştırdı.
Kayıp Kart Bağlama?
İlk olarak yeni bağlayacağımız kartı bir sorun olmaması için kontrol ediyoruz. Eski kart numarasını girerek hesabını inactive olarak seçiyoruz. Bu hesap üzerinden yeni kart bağla seçeneğini seçerek yeni kartın numarasını girip, kaydettik. Sonra yeni balanan kartı anakart olarak seçtik ve kaydettik. Bir sorun olmaması için yeni bağlanan kartı kontrol ederek tamamladık. Mağazaya haber vererek kartı gönderdik.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder